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O Conflito – 8h

Objetivos

Dotar os participantes dos conhecimentos essenciais para a compreensão do alcance da gestão de conflitos

Destinatários

Advogados, solicitadores, juristas, notários, sociólogos, psicólogos, gestores, empresários, engenheiros, arquitetos, agentes e intermediários no comércio internacional, organizações sindicais, etc. Qualquer outra pessoa que pratique ou exerça atividades relacionadas com a resolução extrajudicial de conflitos.

Conteúdos

Tipos, fatores e estágios dos conflitos

– Vantagens e desvantagens dos conflitos

– O custo económico dos conflitos, a importância da sua correta análise e posterior gestão

– Estratégias de gestão do conflito

– Exercício prático com participação dos formandos.