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Curso de Mediação de Conflitos 40 Horas

Objetivos

Dotar os participantes dos conhecimentos essenciais para a compreensão do alcance da Mediação, Conciliação e Arbitragem e articulação com o Direito.

Destinatários

Advogados, solicitadores, juristas, notários, sociólogos, psicólogos, gestores, empresários, engenheiros, arquitetos, agentes e intermediários no comércio internacional, organizações sindicais, etc. Qualquer outra pessoa que pratique ou exerça atividades relacionadas com a resolução extrajudicial de conflitos

Conteúdos

Introdução

Apresentação do programa

e objetivos

– Os distintos métodos de

ADR

– A importância da formação em mediação e arbitragem

– Os ADR em Portugal

– Panorama internacional em matéria de mediação e arbitragem

O Conflito

– Tipos, fatores e estágios dos conflitos

– Vantagens e desvantagens dos conflitos

– O custo económico dos conflitos, a importância da sua correta análise e posterior gestão

– Estratégias de gestão do conflito

Mediação

– Elementos conceptuais

– Modelos de mediação: Sistema linear (Fisher e Ury); Sistema transformativo

(Bush e Folger); Sistema circular-narrativo (Sara Cobb)

– Fases da mediação

– Breve análise do regime

– Princípios estruturantes

– Breve análise do regime

Ferramentas do coaching

– Princípios essenciais do coaching;

– Introdução à gestão positiva de conflitos;

– O coaching aplicado à gestão de conflitos