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Coaching na Mediação de Conflitos em âmbito Organizacional – 16h

Objetivos

Capacitar os participantes em analisar os conflitos na sua complexidade prática,nas suas lógicas internas e externas, para então propor e implementar estratégias de intervenção.

Destinatários

Gestores de Recursos Humanos, Advogados, gestores, psicólogos, coaches, terapeutas, professores, líderes de equipa líderes comunitários, indivíduos que desejam obter novas habilidades para a gestão de conflitos interperssoais

Conteúdos

– O processo de Mediação e

– Modelos e Técnicas de Mediação

– O coaching aplicado à gestão de   conflitos;                                                           –

– Comunicação e práticas de conversação

– Processos humanos de mudança

– Dinâmica de conflito

– Estudos de Casos